Archives for Kinh tế, kinh doanh
Giáo trình học về ngành dịch vụ: Khách sạn, du lịch, nhà hàng… your hospitality career Starts here – Skills Tasks And Results Training
Giáo trình của Mỹ! Dày khoảng 300 trang.
Báo giá: 300.000 đ
Liên hệ: 0988674911. Email: tailieuso@gmail.com
Bán Khống
Bí quyết của các CEO
Nhà đầu tư thông minh
Những Ông Trùm Tài Chính
Sách tài chính, chứng khoán tiếng Việt
Báo Giá: Liên hệ 0988674911 email: tailieuso@gmail.com
Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành Hải Quan – Tổng cục Hải Quan ( trường Hải Quan Việt Nam)
Table of Content
Part 1. INTERNATIONAL INTEGRATION AND ROLES OF CUSTOMS ………………..3
Unit 1. Customs and International Integration………………………………………………………..3
Unit 2. Duties and Organization of Vietnam Customs …………………………………………..15
Unit 3. Customs Modernization and Reform ………………………………………………………..23
Part 2. INTERNATIONAL TRADE – RELATED DOCUMENTS ……………………………30
Unit 4. Transportation Bills ……………………………………………………………………………….30
Unit 5. Sales Contract ……………………………………………………………………………………….48
Unit 6. Commercial Invoice……………………………………………………………………………….59
Unit 7. International Payment Documents……………………………………………………………67
Unit 8. Certificate of Origin (C/O) ……………………………………………………………………..90
Unit 9. Other Certificates for the Shipment of Specific Goods ……………………………..101
Part 3. CLEARANCE AUDIT …………………………………………………………………………….113
Unit 10. Clearance of Cargo …………………………………………………………………………….113
Unit 11. Clearance of Passengers ……………………………………………………………………..122
Unit 12. Clearance of Means of Transport………………………………………………………….133
Unit 13. eManifest ………………………………………………………………………………………….150
Unit 14. Harmonized Tariff Classification …………………………………………………………159
Unit 15. Customs Valuation……………………………………………………………………………..166
Part 4. POST CLEARANCE AUDIT AND ANTI-SMUGGLING …………………………..175
Unit 16. Risk Management ………………………………………………………………………………175
Unit 17. Post Clearance Audit ………………………………………………………………………….181
Unit 18. Customs and Government Revenue Collection ………………………………………188
Unit 19. Anti-Smuggling …………………………………………………………………………………194
Unit 20. Intellectual Property Rights (IPRs)……………………………………………………….202
Revision and Examination ……………………………………………………………………………….208
LỜI NÓI ĐẦU
Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của một công chức Hải quan và trong tiến trình thực hiện cải cách phát triển và hiện đại hóa Hải quan, chúng ta tiếp cận với các tài liệu bằng tiếng Anh và các phương pháp quản lý hiện đại của ngành Hải quan. Việc nắm vững các thuật ngữ chuyên ngành Hải quan là yếu tố quan trọng hàng đầu để chúng ta nhanh chóng hiểu cũng như diễn đạt các thông tin nghiệp vụ bằng tiếng Anh khi giao tiếp hay đọc các tài liệu chuyên ngành.
Với mục đích trao đổi với các đồng nghiệp về những thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành, mặc dù kiến thức còn hạn hẹp, thông qua cuốn sách này chúng tôi xin mạnh dạn trình bày một số hiểu biết của mình về các thuật ngữ tiếng Anh trong ngành Hải quan được tổng hợp qua các Bộ hồ sơ Hải quan của một số Chi cục Hải quan, và tài liệu do các chuyên gia/đồng nghiệp nước ngoài cung cấp. Cuốn sách đã được thiết kế với những bài học có nội dung tuần tự theo quy trình thủ tục Hải quan, cụ thể như sau:
– Phần 1 là Các thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành Hải quan trong Hội nhập quốc tế và Vai trò của ngành Hải quan;
– Phần 2 Giới thiệu về các thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành trong các chứng từ liên quan đến thương mại quốc tế;
– Phần 3 Giới thiệu về các thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành trong quy trình thủ tục Hải quan;
– Phần 4 Giới thiệu về các thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành trong các lĩnh vực Quản lý rủi ro, Kiểm tra sau thông quan, Công tác quản lý nguồn thu của Nhà nước, Chống buôn lậu và Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Báo giá: Bản in: 70.000 VNĐ / Bản PDF: 50.000 NVĐ
liên hệ: 0988.674.911 email: tailieuso@gmail.com
Giáo trình tiếng anh chuyên ngành kỹ thuật phục vụ nhà hang
Số trang: 350 Trang
Loại tài liệu : PDF
Báo giá: 50.000 đ
liên hệ: 0988.674.911 email: tailieuso@gmail.com
Bài giảng điều hành nhà hang ( Bài giảng điện tử )
GIỚI THIỆU MÔN HỌC ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG NHÀ HÀNG – BAR
KẾT CẤU CÁC CHƯƠNG CỦA MÔN HỌC
ØChương 1: Tổng Quan Về Nhà Hàng
ØChương 2: Các công việc chuẩn bị phục vụ
ØChương 3: kỹ năng và kiến thức phục vụ ăn uống
ØChương 4: Quản Lý Kho Nhà Hàng.
ØChương 5: Tầm quan trọng của thực đơn- xây dựng thực đơn
ØChương 6: Tổ chức nhân sự trong nhà hàng – bar
ØChương 7: Rượu vang
Tài lieu gồm 8 file Power Point
Báo giá: 50.000 VNđ
liên hệ: 0988.674.911 email: tailieuso@gmail.com
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ
MỞ ĐẦU.. 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. 4
1.1. Rủi ro tín dụng trong hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại 4
1.1.1. Khái niệm và phân loại rủi ro tín dụng. 4
1.1.2. Những nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng. 7
1.1.3. Các chỉ tiêu phản ánh rủi ro tín dụng. 9
1.2. Quản trị rủi ro tín dụng của Ngân hàng thương mại 13
1.2.1. Khái niệm về quản trị rủi ro tín dụng. 13
1.2.2. Nguyên tắc quản trị rủi ro tín dụng. 14
1.2.3. Nội dung quản trị rủi ro tín dụng. 15
1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị rủi ro tín dụng của NHTM… 30
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM… 34
2.1. Khái quát về Ngân Hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam… 34
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam.. 34
2.1.2. Bộ máy tổ chức hoạt động. 35
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh. 37
2.2. Thực trạng rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam… 42
2.2.1. Tỷ lệ nợ quá hạn. 42
2.2.2. Tỷ lệ nợ xấu. 44
2.2.3. Tỷ lệ trích lập dự phòng rủi ro. 47
2.2.4. Tỷ lệ cho vay không tài sản đảm bảo. 49
2.3. Thực trạng quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 50
2.3.1. Thực trạng nhận diện rủi ro tín dụng. 50
2.3.2. Đo lường rủi ro tín dụng. 52
2.3.3. Thực trạng kiểm soát rủi ro tín dụng. 64
2.3.4. Thực trạng xử lý rủi ro tín dụng. 71
2.4. Đánh giá thực trạng quản trị RRTD tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 79
2.4.1. Thành công. 79
2.4.2. Hạn chế. 80
2.4.3 Nguyên nhân của hạn chế. 82
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 86
3.1. Định hướng quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân Hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam… 86
3.1.1. Mục tiêu chung. 86
3.1.2. Định hướng quản trị rủi ro tín dụng. 87
3.2. Giải pháp tăng cườngquản trị RRTD tại Ngân Hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam… 87
3.2.1. Nhóm giải pháp trực tiếp nhằm tăng cường quản trị rủi ro tại NH TMCP Công thương Việt Nam.. 88
3.2.2 Nhóm giải pháp bổ trợ nhằm tăng cường quản trị rủi ro tại NHTM CP Công thương Việt Nam 95
3.3 Kiến nghị nhằm tăng cưởng quản trị rủi ro tín dụng tại NHTM CP Công thương Việt Nam 99
3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước và các Bộ ngành liên quan. 99
3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước. 100
KẾT LUẬN.. 104
Báo giá: 100.000 VNđ
HỢP ĐỒNG MUA BÁN HÀNG HÓA THEO PHƯƠNG THỨC CROSS-DOCKING
Mẫu hợp đồng song ngữ Anh – Việt. Hợp đồng dài 17 Trang.
sample
Nay, do vậy, Các Bên thống nhất ký kết Hợp Đồng này theo các điều khoản và điều kiện sau:
Now, therefore, it is mutually agreed by the Parties to enter into this Contract in accordance with the following terms and conditions:
ĐIỀU 1. ĐỊNH NGHĨA VÀ GIẢI THÍCH
ARTICLE 1. DEFINITIONS AND INTERPRETATION
- “Chiết Khấu” có nghĩa như được quy định tại Điều 4.3 của Hợp Đồng này. “Purchase Request” shall mean a written request sent by CDV to the Supplier in the form of a letter, an email and/or fax at the address/email/fax number specified in Article 9 of this Contract which details the quantity of Goods, specific date of delivery and place of delivery. The Supplier’s agreement to deliver goods according to a Purchase Request shall be interpreted as its agreement with the terms and conditions of the Purchase Request.
- 1.2 “Yêu Cầu Mua Hàng” là yêu cầu bằng văn bản được CDV gửi cho Nhà Cung Cấp dưới hình thức thư, thư điện tử và/hoặc fax tới địa chỉ/địa chỉ thư điện tử/số fax nêu tại Điều 9 của Hợp Đồng này trong đó nêu rõ khối lượng Hàng Hoá, ngày giao hàng và địa điểm giao hàng cụ thể. Việc Nhà Cung Cấp đồng ý giao hàng theo Yêu Cầu Mua Hàng sẽ được hiểu là Nhà Cung Cấp đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Yêu Cầu Mua Hàng.
- “Discount” shall have the meaning as defined in Article 4.3 of this Contract.
- “Giá Mua” là giá bán Hàng Hoá, bao gồm cả thuế GTGT, được Nhà Cung Cấp áp dụng đối với CDV như được Các Bên Thoả Thuận theo Điều 3.1.1(ii) và Điều 4.1 của Hợp Đồng này. “Goods” shall mean the goods to be sold by the Supplier to CDV which are introduced for sale by CDV on the Website.1.5 “Ngày Làm Việc” là ngày Ngân hàng nhà nước Việt Nam mở cửa giao dịch ngoại trừ các ngày Thứ Bảy, Chủ Nhận hoặc ngày nghỉ lễ. “Website” shall mean the website of CDV, which is used for promotion, introduction and sale of the Goods.ĐIỀU 2. MỤC ĐÍCH CỦA HỢP ĐỒNG This Contract sets out the terms and conditions pursuant to which the Supplier shall sell Goods to CDV under the cross-docking mode (the “Cross-Docking Mode”) as below:
- Hợp Đồng này quy định các điều khoản và điều kiện theo đó Nhà Cung Cấp sẽ bán Hàng Hoá cho CDV theo phương thức cross-docking (“Phương Thức Cross-Docking”) như sau:
- ARTICLE 2. PURPOSE OF THE CONTRACT
- 1.6 “Website” là trang mạng của CDV, được dùng để quảng cáo, giới thiệu và bán Hàng Hoá.
- “Working Day” shall mean a date on which the State Bank of Vietnam is open for business except Saturdays, Sundays or public holidays.
- 1.4 “Hàng Hoá” là hàng hoá sẽ được Nhà Cung Cấp bán cho CDV và được CDV giới thiệu để bán trên Website.
- “Purchase Price” shall mean the selling price of the Goods, VAT included, applied by the Supplier to CDV as so agreed by the Parties in accordance with Article 3.1.1(ii) and Article 4.1 of this Contract.
- CDV sẽ giới thiệu và bán Hàng Hoá Được Lựa Chọn như quy định tại Điều 3.1.1(ii) của Hợp Đồng này trên Website;
- CDV will introduce and sell the Shortlisted Goods as defined in Article 3.1.1 (ii) hereof on the Website;
Báo giá: 100.000 VNđ / mẫu
liên hệ: 0988.674.911 email: tailieuso@gmail.com
Luận văn thạc sĩ : NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÁC KHU ĐOÀN NGOẠI GIAO
MỤC LỤC
MỤC LỤC.. i
DANH MỤC BẢNG.. iv
DANH MỤC HÌNH.. v
PHẦN MỞ ĐẦU.. 1
- Lý do chọn đề tài 1
- Mục đích nghiên cứu đề tài 2
- Đối tượng, phạm vi nghiên cứu. 2
- Phương pháp nghiên cứu. 2
- Kết cấu của luận văn. 3
CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, DỊCH VỤ
CHO THUÊ NHÀ Ở ĐỐI VỚI KHÁCH NƯỚC NGOÀI 4
1.1. Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ cho thuê nhà và đánh giá chất lượng 4
1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ. 4
1.1.2. Chất lượng dịch vụ và công cụ đo lường chất lượng dịch vụ. 5
1.1.3 Sự hài lòng của khách hàng. 13
1.1.4 Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ. 15
1.1.3 Dịch vụ nhà ở cho người nước ngoài tại ở các khu Đoàn Ngoại giao 18
1.2. Thiết kế bảng hỏi 24
TÓM TẮT CHƯƠNG 1. 28
CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG , ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG THUÊ NHÀ TẠI CÁC KHU ĐOÀN NGOẠI GIAO DO CỤC PHỤC VỤ NGOẠI GIAO ĐOÀN QUẢN LÝ.. 29
2.1. Giới thiệu Cục Phục vụ Ngoại giao đoàn. 29
2.1.2. Giới thiệu Phòng Quản lý và Cung ứng nhà. 33
2.1.3 Đặc điểm dịch vụ cung cấp bởi Cục Phục vụ Ngoại giao đoàn. 36
2.2. Kết quả hoạt động. 40
2.3. Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng thuê nhà tại các khu Ngoại giao đoàn. 43
2.3.1 Cơ sở dữ liệu và phương pháp phân tích. 43
2.3.2 Kết quả của chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng thuê nhà tại các khu Ngoại giao đoàn. 45
2.4. Đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng tại các khu Đoàn Ngoại giao 50
2.4.1. Đánh giá về yếu tố Vật chất hữu hình. 50
2.4.2. Đánh giá về yếu tố Độ tin cậy. 54
2.4.3 Đánh giá về yếu tố Khả năng đáp ứng. 57
2.4.4. Đánh giá về yếu tố Tính đảm bảo, An toàn. 61
2.4.5. Đánh giá về yếu tố Sự thấu cảm.. 63
2.4.6 Phân tích chất lượng nhân viên phục vụ. 64
2.5 Tóm tắt những ưu điểm và điểm còn tồn tại trong chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng của Cục Phục vụ Ngoại giao đoàn. 67
2.5.1 Ưu điểm.. 67
2.5.2 Điểm còn tồn tại 69
2.5.3 Phân tích các nguyên nhân. 70
TÓM TẮT CHƯƠNG 2. 72
CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG THUÊ NHÀ TẠI CÁC KHU ĐOÀN NGOẠI GIAO.. 73
3.1. Thách thức và xu hướng thị trường căn hộ cho thuê và xu hướng thị trường 73
3.2. Kế hoạch phát triển dịch vụ của Cục Phục vụ Ngoại giao đoàn. 76
3.3. Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng thuê nhà tại các khu Đoàn Ngoại giao. 77
3.3.1. Giải pháp 1: Mở rộng khách hàng thông qua công tác tiếp thị, marketing để tìm kiếm thêm khách hàng đến với Cục Phục vụ Ngoại giao đoàn. 78
3.3.2. Giải pháp 2: Hoàn thiện cơ sở vật chất 79
3.3.3. Giải pháp 3: Nâng cao hơn nữa yếu tố về Độ tin cậy. 82
3.3.4. Giải pháp 4: Nâng cao hơn nữa yếu tố Khả năng đáp ứng. 84
3.3.5. Giải pháp 5: Nâng cao yếu tố tính đảm bảo, an toàn. 85
3.3.6. Giải pháp 6: Nâng cao yếu tố về sự thấu cảm.. 87
3.3.7. Giải pháp 7: Định hướng chiến lược và tổ chức. 88
KẾT LUẬN.. 90
TÀI LIỆU THAM KHẢO.. 91
PHỤ LỤC 1. 92
PHỤ LỤC 2. 102
Báo giá: liên hệ: 0988.674.911 email: tailieuso@gmail.com
ECONOMETRICS
Bruce E. Hansen 2015
University of Wisconsin